| | Détectez la contrefaçon grâce aux outils de recherche
     Nous avons vu que l'information sur Internet n'est pas toujours fiable et qu'il est parfois possible d'être victime d'une contrefaçon, d'une campagne de désinformation ou pire d'une manoeuvre de déstabilisation. Il existe néanmoins quelques méthodes que vous pouvez utiliser si vous pensez être victime d'une attaque :
| Tout site web nécessite l'achat d'un nom de domaine (par exemple www.citroen.com ou www.citroen.fr). Pour acheter un nom de domaine français (" .fr "), il faut avoir déposé le nom de sa société à l'INPI et pouvoir le prouver. Par contre, l'achat des noms de domaines " .com " peut se faire directement sur le web (http://www.internic.net) pour environ une centaine de dollars et " le premier venu est le premier servi ". Puisqu'avoir un site en " .com " est très important pour avoir une image internationale et commerciale, de nombreuses sociétés ont acheté plusieurs centaines de noms très évocateurs (www.health.com, www.insurance.com, www.sex.com ... etc.) pour ensuite les mettre aux enchères et les vendre au meilleur acquéreur. Pire, certains ont acheté des noms de domaine de grandes sociétés avant que celles-ci n'aient pensé à le faire. Ces dernières préférant souvent payer un prix majoré de 5 à 50 fois plutôt que d'engager des procédures judiciaires longues, incertaines et dans tous les cas plus coûteuses. |
| Vous pouvez voir très rapidement si le nom de domaine qui vous intéresse a déjà été réservé : |
| Si vous voulez vous assurer de ne pas être victime d'une contrefaçon et que par exemple personne n'exploite votre argumentaire commercial, la meilleure solution consiste à prendre des mots, ou mieux de courts extraits très caractéristiques de votre offre, et de lancer des recherches avec les moteurs les plus puissants (HotBot, AltaVista...). L'idée consiste à retrouver ceux qui auraient pu recopier certaines des phrases qui décrivent votre offre. Pour éviter d'être submergé par les résultats, choisissez entre 3 et 5 mots issus d'une phrase typique et lancez la recherche en mode exact phrase (ce qui équivaut souvent à mettre la requête entre guillemets). Si personne ne vous copie, vous ne trouverez que l'adresse qui pointe vers votre site. |
| Naturellement, il ne s'agit que d'une méthode empirique qui est loin d'être infaillible. D'autant plus que, contrairement à ce qu'ils font croire, même les meilleurs moteurs de recherche n'indexent pas l'intégralité du web et il arrive parfois qu'il faille attendre plusieurs semaines avant que leurs robots ne visitent de nouvelles pages. La meilleure solution, beaucoup plus pragmatique, consiste à identifier vos concurrents actuels et potentiels et à surveiller l'évolution de leur offre (cf. mettre en place un dispositif de veille grâce aux agents intelligents). |
| En ce qui concerne d'éventuelles campagnes de désinformation ou de déstabilisation, quand celles-ci ont lieu, c'est surtout au niveau des forums de discussion et dans une moindre mesure dans les listes de diffusion ou au sein de certains sites web plus ou moins anonymes. A intervalles réguliers, vous avez donc intérêt à utiliser des outils spécialisés pour les newsgroups (ex. DejaNews), les mailing lists ou le web, pour contrôler si votre nom ou celui de votre société n'apparaît pas soudainement sur Internet. Là aussi, plutôt que de lancer des recherches ponctuelles, il est préférable de mettre en place des dispositifs de veille continue. |
| Informations issues de Carlo Revelli :
"Intelligence stratégique sur Internet" - Dunod
| |
Veille
Annuaire de la veille
IE en 10 leçons
Présentation
Intelligence stratégique
Agents intelligents